Atención comercial
Un agente consulta el catálogo autorizado, orienta sobre productos y reúne cantidades, ubicación y datos de contacto para preparar una solicitud concreta.
Industrias
De la primera consulta al pedido, con información conectada.
Una distribuidora necesita responder precios, revisar disponibilidad y preparar pedidos sin perder el contexto del cliente. En JL combinamos agentes de IA, software comercial y automatización para que ventas, almacén y administración trabajen sobre el mismo proceso.
Conversemos sobre tu proyectoLA NECESIDAD
Qué resuelve para tu empresa
Cuando cada vendedor conserva su propia lista y las existencias se consultan por mensajes, aparecen respuestas diferentes, cotizaciones incompletas y pedidos difíciles de seguir. El punto de partida es acordar qué sistema tiene la información vigente y qué condiciones requieren autorización.
APLICACIONES CONCRETAS
Dónde aporta valor
Operación de pedidos
Conecta cotizaciones, disponibilidad y estados del pedido. El equipo conserva la aprobación de descuentos, crédito y compromisos de entrega.
Seguimiento del negocio
Paneles compartidos muestran consultas pendientes, pedidos por preparar y productos solicitados. Cada indicador conserva su definición y fuente de datos.
DEL OBJETIVO A LA PRÁCTICA
Cómo lo llevamos a cabo
- 01
Ordenar el catálogo
Revisamos referencias, variantes, precios, impuestos y disponibilidad. Elegimos una línea de productos para probar sin interrumpir la operación completa.
- 02
Conectar el recorrido
Definimos cómo una consulta pasa a cotización y pedido, quién aprueba las excepciones y cómo se informa al comprador.
- 03
Validar con el equipo
Probamos productos agotados, datos incompletos y cambios de precio. Ajustamos respuestas y permisos antes de ampliar categorías o canales.
ENTREGABLES
Qué puedes recibir
- Catálogo y reglas comerciales preparados para la integración.
- Flujo de consultas, cotizaciones y pedidos con responsables definidos.
- Panel operativo y guía para actualizar información y resolver excepciones.
ANTES DE EMPEZAR
Qué definimos contigo
- Lista de productos y fuente de inventario vigente.
- Condiciones comerciales aprobadas y responsables de autorización.
- Acceso acordado al sistema comercial y al canal de atención.
PIEZAS QUE SE CONECTAN
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Preguntas frecuentes
¿Debe reemplazarse el sistema que ya usamos?
No necesariamente. Primero revisamos sus posibilidades de integración. Podemos conectar el proceso existente o implementar una parte nueva cuando falte una función concreta.
¿El agente puede cerrar cualquier venta?
Su alcance se configura. Puede orientar y preparar la solicitud; los compromisos que dependan de inventario, descuentos o crédito siguen las reglas de aprobación del negocio.
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