Orientación sobre la oferta
El agente responde desde un catálogo de productos o servicios autorizado y hace preguntas para entender qué necesita el interesado.
Áreas de negocio
Un agente que prepara la conversación para avanzar la venta.
Un equipo comercial necesita responder con rapidez y conservar el contexto de cada interesado. Implementamos agentes e integraciones que explican la oferta, recogen necesidades y preparan solicitudes para que los vendedores dediquen su atención a la conversación que sigue.
Conversemos sobre tu proyectoLA NECESIDAD
Qué resuelve para tu empresa
No todas las consultas llegan completas ni todos los compradores necesitan lo mismo. La solución debe ayudar a entender el interés, consultar información vigente y evitar promesas que dependan de condiciones todavía no confirmadas.
APLICACIONES CONCRETAS
Dónde aporta valor
Preparación de propuestas
Recoge alcance, cantidades y datos relevantes. Puede preparar un borrador o solicitud de cotización, con precios y condiciones sujetos a las reglas aprobadas.
Seguimiento conectado
Registra la oportunidad en el sistema comercial y entrega contexto al responsable. Las tareas posteriores reflejan permisos y criterios definidos por la empresa.
DEL OBJETIVO A LA PRÁCTICA
Cómo lo llevamos a cabo
- 01
Acordar el recorrido comercial
Definimos productos, preguntas clave y motivos de derivación. Identificamos las decisiones que requieren un vendedor o una aprobación.
- 02
Conectar información
Organizamos catálogo y documentos. Evaluamos integración con CRM, inventario o cotizaciones para evitar respuestas basadas en datos desactualizados.
- 03
Ensayar y ajustar
Probamos preguntas sobre precios, disponibilidad y condiciones especiales. El equipo revisa calidad de las solicitudes y corrige la información de origen.
ENTREGABLES
Qué puedes recibir
- Guion de orientación y conocimiento comercial autorizado.
- Agente conectado a los canales y registros acordados.
- Pruebas de conversaciones y guía para revisar oportunidades.
ANTES DE EMPEZAR
Qué definimos contigo
- Oferta, catálogo y condiciones comerciales vigentes.
- Responsables de recibir consultas y aprobar excepciones.
- Acceso autorizado a canal, CRM y fuentes que se integrarán.
PIEZAS QUE SE CONECTAN
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Preguntas frecuentes
¿Puede atender fuera del horario comercial?
El agente puede recibir y orientar consultas mientras sus servicios estén disponibles. Debe explicar cuándo una persona retomará los casos que necesitan atención del equipo.
¿Puede prometer descuentos o disponibilidad?
Solo dentro de reglas y fuentes autorizadas. Cuando no puede confirmar una condición, debe presentarla como pendiente y preparar la revisión comercial.
Hagámoslo posible
Tu siguiente paso empieza con una conversación.
Cuéntanos qué quieres mejorar. Definimos contigo la solución y el alcance.